Tagastuspoliitika

Meie e-poest ostetud toodetele kehtib 14-päevane tagastusõigus alates kauba kättesaamisest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Tagastamise tingimused

Tagastatav toode peab olema:

• kasutamata;
• kahjustamata;
• puhas ja originaalkujul;
• võimalusel originaalpakendis.

Tagastamiseks palume võtta meiega ühendust e-posti teel ning saata tagastamissoov koos tellimuse andmetega. Pärast selle kinnitamist anname juhised kauba tagastamiseks.

Tagastuskulud

Kui tagastamise põhjus ei ole vale või defektne toode, kannab tagastamise otsesed kulud ostja.

Raha tagastamine

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist tagastame ostusumma esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. Müüjal on õigus viivitada tagasimakse tegemisega seni, kuni tagastatud kaup on kätte saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

Eritellimused

14-päevane tagastusõigus ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele, sealhulgas toodetele, mis on valmistatud kliendi soovitud mõõtude, värvilahenduse, materjalivaliku või muude personaalselt kokkulepitud tingimuste alusel.

---

Eritellimuseks loetakse näiteks:

• kliendi soovil valitud värvikombinatsioon
• kliendi soovil valitud muster või kaunistused
• kliendi antud mõõtude järgi valmistatud toode
• spetsiaalselt kliendi jaoks valmistatud komplekt või üksiktoode, mida tavavalikus ei ole

Pretensioonid

Kui saadetud toode on kahjustatud, vale või ei vasta tellitule, palume võtta meiega ühendust esimesel võimalusel pärast kauba kättesaamist.