1. Üldsätted
1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad Hobuhunt OÜ e-poest ostetud kaupade ostu-müügi õigussuhteid.
1.2. E-poe omanik on:
Hobuhunt OÜ
E-post: info@hobuhunt.ee
Veebileht: www.hobuhunt.ee
1.3. E-poest ostu sooritades kinnitab ostja, et on tutvunud müügitingimustega ning nõustub nendega.
1.4. Müügileping sõlmitakse Eesti Vabariigi seaduste alusel.
2. Hinnad
2.1. Kõik hinnad on eurodes (€).
2.2. Hinnad sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
2.3. Hinnale lisandub transporditasu, mis kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
2.4. Hobuhunt OÜ jätab endale õiguse hindu muuta. Kui tellimus on juba vormistatud ja tasutud, kehtib ostjale tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.
3. Tellimuse vormistamine
3.1. Tellimuse esitamiseks lisab ostja soovitud tooted ostukorvi.
3.2. Tellimus kinnitatakse pärast makse edukat laekumist.
3.3. Müügileping jõustub hetkest, mil makse on laekunud Hobuhunt OÜ arvelduskontole.
3.4. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.
4. Tooted
4.1. Tootepildid on illustratiivsed.
4.2. Käsitsi valmistatud toodete puhul võivad esineda väikesed erinevused värvitoonis, mustris, mõõtudes või viimistluses.
4.3. Sellised erinevused on käsitöötoodete loomulik omadus ning ei ole käsitatavad puudusena.
5. Maksmine
Maksmine toimub e-poes pakutavate makseviiside kaudu.
Tellimust hakatakse täitma pärast makse kinnitamist.
6. Tarne
6.1. Tellimused saadetakse üldjuhul 1–5 tööpäeva jooksul, kui tootelehel ei ole märgitud teisiti.
6.2. Eritellimusel või käsitööna valmistatavate toodete valmistamisaeg võib olla pikem. Vastav teave kuvatakse toote juures.
6.3. Tarneaeg sõltub valitud transporditeenuse osutajast.
6.4. Tarneraskuste ilmnemisel teavitab Hobuhunt OÜ ostjat viivitamata.
7. Taganemisõigus
7.1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja esitama vastavasisulise avalduse e-posti teel.
7.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ning võimalusel originaalpakendis.
7.4. Kauba väärtuse vähenemise eest vastutab ostja juhul, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui see oli vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.
7.5. Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus raha tagastamisega oodata kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta.
7.6. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või puudusega kaup.
8. Taganemisõiguse erandid
14-päevane taganemisõigus ei kehti muu hulgas:
- ostja soovide järgi valmistatud toodetele;
- mõõtude järgi valmistatud toodetele;
- personaliseeritud toodetele;
- toodetele, mida nende olemuse tõttu ei saa pärast avamist hügieenilistel põhjustel tagastada.
9. Pretensioonide esitamine
9.1. Tarbijal on õigus puudusega kauba korral esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
9.2. Puuduse ilmnemisel tuleb lõpetada toote kasutamine ning võtta ühendust Hobuhunt OÜ-ga.
9.3. Pretensioon tuleb esitada e-posti teel koos:
- tellimuse numbriga;
- puuduse kirjeldusega;
- fotodega.
9.4. Hobuhunt OÜ vastab pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul.
10. Garantii
10.1. Garantii tootedel on 24 kuud alatest toote kättesaamisest
10.2. Garantii ei hõlma:
- loomulikku kulumist;
- ebaõiget kasutamist;
- õnnetusi;
- hooldusjuhiste eiramist;
- loomade tekitatud kahjustusi, mis ei ole seotud tootmisveaga.
11. Vastutus
11.1. Hobuhunt OÜ vastutab üksnes otsese varalise kahju eest ulatuses, mis on ette nähtud Eesti õigusaktidega.
11.2. Hobuhunt OÜ ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud toodete ebaõigest kasutamisest.
11.3. Ratsaspordi ja koertega seotud tegevused sisaldavad olemuslikke riske. Ostja vastutab toodete nõuetekohase kasutamise eest ning peab enne kasutamist veenduma nende sobivuses konkreetsele loomale või kasutusotstarbele.
12. Isikuandmete töötlemine
12.1. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste täitmiseks, klienditeeninduseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
12.2. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Hobuhunt OÜ privaatsuspoliitikale.
12.3. Maksete töötlemisel võidakse edastada vajalikud andmed makseteenuse osutajale.
13. Vääramatu jõud
Hobuhunt OÜ ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud, sealhulgas loodusõnnetused, ulatuslikud tehnilised rikked, sõjalised konfliktid, streigid või muud ettenägematud asjaolud.
14. Vaidluste lahendamine
14.1. Pooled püüavad lahendada vaidlused läbirääkimiste teel.
14.2. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
14.3. Lisaks on võimalik kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.
14.4. Kõik müügitingimustest tulenevad vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi õiguse alusel.
15. Müügitingimuste muutmine
Hobuhunt OÜ jätab endale õiguse müügitingimusi muuta kooskõlas kehtivate õigusaktidega. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest e-poes ega mõjuta enne muudatuste jõustumist sõlmitud lepinguid.